Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

• Prodávající: Provozovatel internetového obchodu - C V B s.r.o., Dukelská 5449, 430 01 Chomutov 1, IČ: 25025597, DIČ: CZ25025597, zapsaná Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C vložka 12856 - dále jen prodávající
• Internetový obchod www.ventilatory-shop.cz - dále jen internetový obchod
• Provozovna - Dukelská 5449, 430 01 Chomutov 1, tel.: +420 474 650 267, fax: +420 474 680 008, mobil: +420 608 343 767
• Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění pozdějších právních předpisů.
• Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.
• Dodavatel/Prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
• Kupující/Spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
• Kupující/nikoli spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
• Kupní smlouva – umístěním nabídky prodeje zboží na internetových stránkách vyjadřuje prodávající svoji vůli uzavřít kupní smlouvu na zboží, popř. služby za uvedených podmínek. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazné objednávky kupujícího prodávajícímu. Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy.

• Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky a reklamační řád tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy.
• Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
• Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které objednatel  používá.

• Vyplněním a odesláním objednávky uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu zákazník potvrzuje závaznost objednávky a souhlas s těmito obchodními podmínkami. O přijetí objednávky do systému, pokud uvedete správnou emailovou adresu, budete informováni potvrzovacím emailem. Pokud potvrzovací email s kopií objednávky nepřijde, kontaktujte nás prosím buď telefonicky, nebo prostřednictvím e-mailu.
• Vlastní potvrzení objednávky pošleme na Vaši emailovou adresu nebo sdělíme telefonicky po ověření dostupnosti a termínu dodání požadovaného zboží.
• Pokud Vámi objednané zboží není momentálně skladem, nebo není možné dodržet uvedený dodací termín, budete o této skutečnosti informováni prostřednictvím elektronické pošty. V takovém případě pak máte možnost do 24 hodin odstoupit od smlouvy (buď prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky – nezapomeňte uvést Vaše jméno, emailovou adresu a popis zboží, ohledně něhož odstupujete od smlouvy).

• Pokud Vám po objednání nepříjde potvrzovací e-mail do 30min (většinou příjde okamžitě), nejspíš byl v objednávce špatně zadán e-mail a je potřeba objednat znovu.

• Ze strany prodávajícího - prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy nebo její části v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává, nebo pokud se výrazným způsobem změnila cena u dodavatele zboží nebo náklady za realizaci či doručení objednávky a zákazník změnu ceny neakceptuje. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Pokud kupující již část nebo celou částku kupní ceny uhradil, bude mu zpět převedena na jeho účet v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 10 pracovních dní.
• Ze strany kupujícího - kupující může odstoupit od smlouvy pouze tehdy, když prodávající nesplní smluvené podmínky dodání.
• Ze strany kupujícího, který je spotřebitelem - spotřebitel má právo podle § 53, odst. 7 občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží.
• Spotřebitelé mají nárok na vrácení finančních prostředků za zboží a dále za poplatky na dopravu směrem ke spotřebiteli. Spotřebitel nemá nárok na úhradu poplatků směrem zpět k prodávajícímu.

• Zboží by mělo být v původním nepoškozeném obalu
• Nemělo by jevit známky užívání 
• Nemělo by být poškozené
• Mělo by být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.)
• Pokud možno s originálem dokladu o koupi (či s jiným dokladem prokazujícím koupi zboží u prodávajícího)
• Neručíme za případnou ztrátu nebo poškození zboží na cestě k nám. Neposílejte prosím zboží na dobírku, jinak nebude vyzvednuto.

• V případě nejasností má prodávající, případně jeho zodpovědný zástupce, právo kontaktovat kupujícího prostřednictvím jím sdělených údajů. Pokud nebude možné kontaktovat zákazníka telefonicky nebo emailem uvedeným v objednávce, protože údaje budou nesprávné, nebo pokud zákazník neopraví požadované údaje ani po upozornění prodávajícím, má prodávající právo od smlouvy odstoupit.
• Způsob platby
• Na výběr máte z následujících typů plateb:
• Dobírka - platba při doručení zboží kurýrní službou na fakturační, resp. doručovací adresu uvedenou v objednávce. V případě, že objednávka překročí částku 20 000 Kč, požadujeme po zákazníkovi částečné uhrazení zboží na zálohovou fakturu v hodnotě 50% z celkové ceny. Vyčkejte prosím na kontaktování naším pracovníkem, který Vás kontaktuje a domluví s Vámi podrobnosti a zašle Vám zálohovou fakturu na email. Děkujeme za pochopení.
• Převodem na účet - při platbě převodem na účet bude zákazník informován písemně nebo telefonicky o stavu objednávky (viz výše) a budou mu poskytnuty všechny potřebné údaje pro převod částky na účet provozovatele. Po připsání částky na účet provozovatele bude zboží neprodleně odesláno na fakturační, resp. doručovací adresu uvedenou v objednávce.
• V hotovosti - probíhá na místě naší kamenné pobočky při převzetí zboží.
• Platební kartou - podmínky na samostatné stránce - odkaz.

• Pokud Vám po objednání nepříjde potvrzovací e-mail do 30min (většinou příjde okamžitě), nejspíš byl v objednávce špatně zadán e-mail a je potřeba objednat znovu.

• Termín dodání je závislý na druhu objednaného zboží. U zboží, které je skladem, probíhá odeslání zásilky zpravidla tentýž nebo následující pracovní den. Dodací lhůty u výrobků na objednávku jsou 7 až 10 dnů ( ve vyjímečných případech 30 dnů ) . Přesný termín dodání Vám bude upřesněn telefonicky nebo písemnou formou na dotaz.
• Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání zboží na uvedené místo. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad.
• Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice i Slovensku. Náklady na doručení zboží rozlišujeme podle objednávky a zvoleného způsobu doručení a platby. Konkrétní způsob dodání si zvolí zákazník.
• Při opětovném zasílání zásilek z důvodu nepřevzetí zásilky ČP nebo PPL Vám bude účtováno dalších 100Kč poštovného, nebo 200Kč přepravného pokud budete na dodání zboží trvat.
  (Prosíme o sledování e-mailové komunikace, kde přesně uvádíme termíny odeslání zboží.)
• Dodání od ČESKÉ POŠTY je do druhého dne od našeho podání (do 30kg).
• Dodání od spediční firmy je do druhého dne mezi 8:00 - 18:00 hodinou od našeho podání, na Slovensko do třetího dne od našeho podání (do 50kg spedice PPL, nad 50kg a nadrozměrné balíky DHL nebo TOPTRANS).

• PPL, ČESKÁ POŠTA + platba kartou, převodem na účet i dobírka - při nákupu nad 5.000Kč bez DPH je doprava včetně balného i dobírky ZDARMA
• ČESKÁ POŠTA + platba kartou, převodem na účet - při nákupu pod 5.000Kč bez DPH je cena dopravy včetně balného 100Kč
• ČESKÁ POŠTA + dobírka - při nákupu pod 5.000Kč bez DPH je cena dopravy 100Kč včetně balného + dobírka 39Kč, tzn. celkem 139Kč 
• PPL + platba kartou, převodem na účet  - při nákupu pod 5.000Kč bez DPH je cena dopravy  včetně balného 200Kč
• PPL + dobírka - při nákupu pod 5.000Kč bez DPH je cena dopravy včetně balného 200Kč + dobírka 37Kč, tzn. celkem 237Kč
• V případě odesílání nadrozměrného zboží jinou spedicí než PPL (např. TOPTRANS) se cena přepravy liší (výpočet přepravy dle ceníku spedice dle kg a km zásilky)

CENÍK DOPRAVY PRO SLOVENSKO:

• maximální hmotnost zásilky 50kg 
• maximální délka zásilky (nejdelší strana) 200cm a zároveň součet obvodu a délky zásilky maximálně 300cm
• doručování prostřednictvím DHL Express Slovakia
• možnost zaslat zásilku na dobírku

• Zboží si lze osobně vyzvednout každý pracovní den na adrese naší provozovny v Chomutově od 7:00 - 15:30 hodin, nebo po telefonické dohodě na tel.:
• +420 474 650 267
• +420 414 146 699
• +420 414 145 599

• Součástí obchodních podmínek jsou reklamační podmínky, které jsou v plném znění uvedeny na samostatné stránce - odkaz.

• Provozovatel internetového obchodu je plátcem DPH. Všechny ceny uváděné na stránkách internetového obchodu jsou uváděny bez DPH i včetně DPH. Ceny výrobků jsou uváděny včetně tzv. poplatku za likvidaci elektroodpadu. Konečná cena bude uvedena v objednávce a ve zprávě potvrzující přijetí objednávky zboží.
• Vždy platí cena uvedená v okamžiku uskutečnění objednávky. Kupující spotřebitel má možnost se před provedením objednávky seznámit se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti.

• Prodávající je majitelem zboží a prodává jej kupujícímu (zákazníkovi).
• Zboží je majetkem prodávajícího do doby, než je kupujícím v plné výši zaplaceno (u bezhotovostních plateb se za zaplacení považuje doba, kdy se prodávajícímu částka převede na účet).

• reg. číslo 00035529 u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
• Tento internetový obchod se ve své činnosti řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Vaše data u nás uschovaná jsou chráněna před zneužitím a nikdy nebudou poskytnuta žádnému třetímu subjektu. Vaše data mohou být využita pouze provozovatelem internetového obchodu a to pouze pro účely statistického zpracování a přímé komunikace se zákazníkem.
• Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.
• Provozovatel uchovává adresní a identifikační údaje a popisné údaje.
• Každý zúčastněný má právo kdykoli svým písemným prohlášením odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, případně požádat o jejich změnu.