PORADNA

Jak nakupovat na našem e-shopu?

Náš obchod byl připraven pro co nejjednodušší způsob objednání vybraných produktů.

1.   Na hlavní straně je nutné najít výrobek, který potřebujete. Můžete vybírat dle obrázků nebo je možné vybírat v oranžové menu na levé straně našich stránek. Postupným výběrem a klikáním na jednotlivé fotografie výrobků se dostanete až k detailu požadovaného výrobku. Pro Vaší lepší orientaci vidíte v horní části obrazovky kategorii, ve které se právě nacházíte.

2.   Další možností vyhledání požadovaného výrobku je kolonka "VYHLEDÁVÁNÍ" v modrém pravém horním rohu Vaší obrazovky, přímo pod kulatým ventilátorem s červenou vrtulí. Vyhledávat (rozšířené vyhledávání) je možné podle jména, místa využití, výkonu, velikosti, hlučnosti, průměru, napájení...atd.

3.   Ve většině případů číslo v názvu ventilátoru označuje průměr, který ventilátor má...např. LINEO 150 VO má připojení o průměru 150mm, Ventilátor PUNTO FOUR MFO 120/5 má připojení o průměru 120mm, Ventilátor VORTICEL E 604 T (třífázový) má připojení o průměru 610mm

4.   Pokud jste již na detailu výrobku, máte zde uvedeny všechny dostupné informace - obrázky, popisy, ceny, informace, zda je ventilátor skladem a kolik kusů ( pokud je v detailu výrobku zelená ikonka se sluchátkem a textem volejte zdarma, znamená to, že tento konkrétní výrobek není skladem a při kliknutí na předmětnou ikonku nám můžete zdarma zavolat). Pokud je ventilátor skladem, je pod cenou výrobku modrá ikonka s textem SKLADEM a vedle ní je číslo s počtem kusů na skladě. Když budete na detailu výrobku pokračovat pomalu dolů,  dostanete se k textu přiložené soubory, kde je možné si stáhnout např. katalogový list, elektrické schéma, návod k instalaci ...atd.

5.   Další výhodou našeho shopu je možnost výběru kompletního příslušenství k vybranému produktu. Na každém detailu výrobku máte na pravé straně v modrém sloupci pod vyhledáváním kolonku Příslušenství k produktu. Tato sekce je programována přesně pro detail výrobku, který máte otevřený. Neseme plnou záruku, že vybrané příslušenství v této sekci je kompatibilní s Vaším výrobkem. V případě, že Vámi požadované příslušenství v této sekci nenaleznete, můžete si ho objednat dopsáním do poznámky v objednávce.

6.   Pro nákup stačí v detailu výrobku zadat do bílého pole počet výrobků, které chcete koupit a kliknout na ikonku KOUPIT. Produkt byl přidán do košíku, o čemž Vás informuje zelené pole v horní části obrazovky. Nyní si můžete v modrém pravém poli vybrat příslušenství nebo pokračujte kliknutím na Nákupní košík, zde máte ještě možnost doobjednat příslušenství, na které jste zapomněli. Pak vyberte způsob doručení, způsob platby a stiskněte modrou ikonu Pokračujte v objednávce. NENÍ potřeba se registrovat, ale je nutné vyplnit fakturační a doručovací údaje. Po vyplnění údajů nám můžete poslat v poznámce zprávu s Vaším dalším požadavkem.

7.   Následně klikněte na ikonku Zašlete objednávku. Zasláním objednávky potvrzujete souhlas s obchodními podmínkami a reklamačním řádem.

8.   Po odeslání objednávky Vám bude odeslán automatický e-mail s informací o našich skladových zásobách a dalším postupu. Při výběru platby převodem Vám ihned přijdou informace k platbě, aby nedocházelo ke zbytečnému zdržování.

Pokud Vám tento způsob objednávek nevyhovuje, můžete použít následující kontakty:

E-mail obchod, objednávky, termíny dodání, tech.podpora, reklamace:	recepce@cvb.cz (na Vaše dotazy se budeme snažit reagovat do 24 hodin)
Obchod, objednávky, termíny dodání, reklamace:	+420 474 650 267 +420 414 145 599 +420 774 111 447 +420 774 121 891 +420 774 111 682           PO-PÁ od 7:00 do 15:30 hod.
Mobil - obchod, tech.podpora:	+420 608 343 767           PO-NE od 7:00 do 20:00 hod.
Mobil - servis:	+420 608 121 946           PO-NE od 7:00 do 20:00 hod.
Fax:	+420 474 680 008
GPS souřadnice našeho kamenného obchodu :	Loc:50° 27' 12.53" N, 13° 26' 5.33" E
mapa: