Naše společnost získala prestižní marketingovou značku KVALITNÍ FIRMA.
V rámci snahy o zkvalitňování naší činnosti se naše společnost CVB VENTILÁTORY A KLIMATIZACE přihlásila do programu Kvalitní firma - ověřeno zákazníky.
Díky pozitivním referencím, které jsme obdrželi od Vás, našich zákazníků, jsme byli certifikováni prestižní marketingovou značkou Kvalitní firma. Toto ocenění nás nejen těší, ale zejména zavazuje udržet a neustále zvyšovat kvalitu našich produktů i služeb.
Spolu se ziskem ocenění Kvalitní firma jsme se zavázali dodržovat zásady kvality, stanovené v základním dokumentu asociace - Kodexu kvality APC. Ty zahrnují zejména základní etické normy a způsoby komunikace naší společnosti se zákazníky:
- budovat důvěru
- neklamat v reklamě
- pravdivě informovat
- být transparentní
- dodržovat dohody
- komunikovat
- chránit privátní data
- být bezúhonný
Samotnou účastí v tomto programu "jdeme se svou kůží na trh", neboť všichni naši zákazníci mají jedinečnou možnost informovat certifikační autoritu v případě, kdy byli nespokojeni a kdy podle nich byla některá ze zásad Kodexu kvality APC porušena.
Stejně tak se zákazníci mohou podílet na udržení kvality naší společnosti a podávat doporučení na zkvalitňování naší činnosti.
Cílem certifikace Kvalitní firma je přispět k takovému prostředí, ve kterém si mohou subjekty na trhu důvěřovat a které tvoří dynamický a vyspělý trh. Jsme rádi, že k takovému cíli přispíváme i my.
